Integrationen von EVE Office: Zapier, Microsoft Teams

verbinden Sie EVE Office ab sofort mit mehr als 8000 Apps und Diensten weltweit – neu beim EVE Office Telefonservice: Zapier-Integration

Mehr Automatisierung. Mehr Effizienz. Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft.

Der EVE Office Telefonservice unterstützt ab sofort Zapier – und eröffnet Ihnen damit völlig neue Möglichkeiten, Ihre Anrufe intelligent weiterzuverarbeiten. Dank Zapier können die Daten Ihrer eingehenden Anrufe nun mit über 8.000 Applikationen und Diensten verbunden werden. Ganz ohne Programmierkenntnisse.

Was bedeutet das für Sie?

Jeder Anruf kann automatisch Prozesse auslösen – genau dort, wo Sie ihn brauchen.

Beispiele aus der Praxis:

📇 Automatisches Anlegen von Kontakten oder Leads in Ihrem CRM
📧 E-Mail-Benachrichtigungen oder Slack-Nachrichten bei wichtigen Anrufen
🗂️ Dokumentation von Anrufen in Projekt- oder Ticketsystemen
📅 Erstellung von Aufgaben oder Terminen nach einem Telefonat
📊 Auswertung von Anrufdaten in Tabellen oder Analyse-Tools

Und das Beste: Sie entscheiden selbst, was passieren soll – individuell, flexibel und jederzeit anpassbar.

Ihre Vorteile auf einen Blick

✔️ Anbindung an über 8.000 Tools (z. B. CRM, E-Mail, Projektmanagement, Buchhaltung)
✔️ Weniger manuelle Arbeit, weniger Fehler
✔️ Keine Programmierung notwendig
✔️ Schnellere Reaktionszeiten
✔️ Mehr Transparenz über Ihre Anrufe

Mehr Integrationen: Microsoft Teams

Microsoft Teams ist eine sehr populäre Zusammenarbeits- und Kommunikationsplattform von Microsoft. Sie wird vor allem in Unternehmen, Schulen und Organisationen genutzt, um die Zusammenarbeit im Team zu erleichtern.

Der Status von Microsoft Teams verändert sich je nach Verfügbarkeit des Benutzers. Dabei greift das Programm unter anderem auf den Office 365 Kalender des Benutzers zurück. Wenn es zum jetzigen Zeitpunkt einen Termin gibt, dann wird der Benutzer als nicht verfügbar angezeigt, wenn es zu diesem Zeitpunkt keinen Termin gibt, so ist der Benutzer verfügbar. Auch kann dieser Status jederzeit per One-Click durch den Benutzer selbst verändert werden.

Ab sofort ist es möglich, Ihren Microsoft Teams-Status zum System von EVE Office synchronisieren zu lassen, in Echtzeit. 

Wie funktioniert der Sync?

Melden Sie sich bitte wie gewohnt im Kundenbereich von EVE Office an. Auf der linken Seite finden Sie nun den Menüpunkt “Einstellungen”. Im Inhaltsbereich sehen Sie bereits, dass eine Verknüpfung zu Microsoft Office 365 hergestellt werden muss, damit der Status übertragen werden kann. Klicken Sie auf den orangenen Stecker und folgen Sie den Anweisungen von Microsoft zur Authentifizierung.

Sobald Sie mit Microsoft Office 365 verbunden sind, klicken Sie bitte links auf “Sekretariatsservice” und in der Subnavigation auf “Meine Verfügbarkeiten”. Dort finden Sie neben den Einstellmöglichkeiten “Durchstellen” oder “Nicht durchstellen” einen weiteren Menüpunkt Microsoft Teams. Wenn Sie eine erfolgreiche Verknüpfung hergestellt haben zu Microsoft Office 365 so ist dieser Menüpunkt anklickbar. Wenn Sie noch keine Verbindung hergestellt haben, so ist dieser Menüpunkt ausgegraut.

Sobald Sie den Menüpunkt “Teams” aktiviert und abgespeichert haben, greift unser System in Echtzeit auf den Teams Status zurück.

Ist ihr Status in Teams “verfügbar”, dann sind Sie auch im EVE Office Telefonservice System verfügbar, und es kann durchgestellt werden. Alle anderen Stati in Teams führen zur Einstellung “Nicht durchstellen”.

Für längere Abwesenheiten wie Urlaube oder Krankheiten, benutzen Sie bitte auch weiterhin die Möglichkeiten der Einzeltermine oder Mehrfachtermine bei uns im System, so dass ihre Sekretärin auch weitere Einzelheiten mitteilen können, gegebenenfalls sogar eine wörtliche Rede. In Zukunft werden wir auch eine Kalendersynchronisation unterstützen. Derzeit ist das jedoch noch nicht der Fall (Stand: 09/2025). 

Natürlich gelten beim Thema “Durchstellen” auch weiterhin die hinterlegten Angaben bei möglichen Anrufgründen. So können Sie also gemäß Teams verfügbar sein aber ein Anrufgrund verbietet das Durchstellen. Prüfen Sie gegebenenfalls hier Ihre Anrufgründe, diese finden Sie auch im Kundenbereich.