Telefonservice für Berlin

EVE Office ist für uns die beste Lösung, wenn unser eigenes Personal aufgrund von Krankheit, Urlaub etc. ausfällt oder zur Bewältigung des hohen Telefonaufkommens Unterstützung benötigt. Die Mitarbeiter-/innen sind sehr freundlich und fachlich kompetent. Die Telefonnotizen, die sie uns als Rechtsanwälten schicken, sind sehr gut: das Anliegen des Anrufers wird stets richtig erfasst, Namen und Telefonnummern werden korrekt weitergegeben. Die Rückmeldung unserer Mandanten zum Einsatz des externen Telefonservices sind durchweg positiv. Viele werden erst durch unsere Nachfrage darauf aufmerksam, dass es sich nicht um unsere Mitarbeiter-/innen vor Ort handelt. Die Beauftragung des Services und die Einrichtung der Zugangsdaten für jeden Anrufempfänger etc. lief unkompliziert. Man kann immer eine aktuelle Liste der eingegangenen Anrufe abrufen und hat so auch eine Kostenkontrolle während des laufenden Monats. Die Rechnungstellung ist transparent und nachvollziehbar. Wir möchten diesen Service nicht mehr missen!

Unsere Kanzlei greift auf die Dienstleistungen von Eve Office seit mittlerweile fast einem Jahr zurück, nachdem wir zuvor bei einem anderen Dienstleister unter Vertrag standen und mit diesem aufgrund der durchwachsenen Leistung und des überhöhten Preises unzufrieden waren. Ganz anders bei Eve Office. Die erbrachten Leistungen sind wirklich top und das Sekretariat macht hervorragende Arbeit. Das spiegelt sich in dem Lob wider, das wir von unseren Mandant:innen erhalten und in welchem die freundlichen und kompetenten Telefonist:innen positiv erwähnt werden. Ich kann die Dienstleistungen von Eve Office jedem uneingeschränkt weiterempfehlen.

Gerne würde ich mehr als nur 5 Sterne vergeben! EVE Office ist sehr professionell, bietet tolle Optionen (z.B. Rückrufservice) und die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen sind alle sehr freundlich, das haben mir meine Kunden widergespiegelt.

Wir haben unseren Telefondienst nun schon länger durch den Service bei EVE ergänzt. Diesen nutzen wir auch, um das Telefon zu besetzen und später alle Anrufe abzuarbeiten. Dabei haben wir ganz überwiegend positive Erfahrungen gemacht. Besonders positiv ist uns das professionelle Umgehen mit unangenehmen Anrufern aufgefallen. Deswegen gibt es auch 5 Sterne! Um die Anrufbearbeitung den eigenen Anforderungen anzupassen, gibt es zahlreiche Einstellmöglichkeiten. Preis-Leistung passt übrigens auch. RA Gruhne

Sehr genialer Service. Ich bekomme nur positives Feedback von unseren Kunden, die mit EVE Office Kontakt hatten. Die Anruf-Entgegennahme ist sehr professionell und komplett individuell auf uns angepasst. Die Anrufenden merken gar nicht, dass sie nicht direkt bei uns in der Firma gelandet sind. Der Service hält mir komplett den Rücken frei und ich kann Blockweise die Menschen zurückrufen, die mich erreichen wollten. So habe ich den Fokus optimal immer für den Aufgaben, die ich gerade bearbeite und werde nicht ständig rausgerissen.

Sehr professioneller lösungsorientierter Service und super geschulter Mitarbeiterstab mit einer hohen Reaktionsfreudigkeit.

Ich bekomme oft Rückmeldung von meinen Kunden wie nett und kompetent doch "meine" Damen am Telefon sind. Vielen Dank dafür!

Meine Kunden loben den Service von EVE Office. Die Reaktionszeit ist super und die Rufannahmen sind sehr professionell. Absolute Empfehlung!

Ich habe 3 andere Telefon-Services in den letzten 4 Jahren getestet. Keiner der anderen Anbieter konnte mit diesem mithalten. Ich bin aktuell vollkommen zufrieden!

Zunächst waren wir bei einem etwas günstigeren Anbieter untergekommen. Dort gab es lange Wartezeiten für die Anrufer, Callcenter-Atmosphäre sowie ständig wechselnde Mitarbeiter. Das alles gibt es bei EVE Office nicht! Hier kennt man "seine" Mitarbeiter. Sie sind stets freundlich, zuvorkommend und schnell. Von unseren Anrufern bekommen wir dadurch durchweg positives Feedback. Danke, dass Sie uns eine gute Erreichbarkeit garantieren!

Sehr freundliche Mitarbeiter, einfache Anmeldung, Kundenwünsche werden (soweit möglich) umgesetzt. Wir sind sehr froh, dass wir uns jetzt für diesen Service entschieden haben.

hab schon viele Anbieter im Bereich Telefonservice ausprobiert. Dies ist jetzt mein dritter Versuch und ich bin immer noch dabei: professionelle Bearbeitung der Anrufe, immer netter/schneller Kontakt, zuverlässig. so soll es sein.

Sehr zuverlässig und freundlich . Keine Callcenter Atmosphäre