Telefonservice, kein Callcenter
Telefonservice, kein Callcenter
Telefonservice, kein Callcenter

Telefonservice von EVE Office: Sie wollen trotz Abwesenheit erreichbar sein oder einfach mal in Ruhe arbeiten? Wir bieten Ihnen einen Telefonservice / Sekretariatsservice für Ihr Unternehmen. Nutzen Sie eine “virtuelle Sekretärin” als Telefonsekretariat. Mit der können Sie sogar kommunizieren, ab 0,00 Euro Grundgebühr im Monat!

Warum sind Sie auf diese Seite gelangt?

  • Sie wollen erreichbar sein und auch während Abwesenheiten bleiben?
  • Sie wollen endlich einmal ungestört arbeiten?
  • Sie haben die Nase voll von Werbeanrufen?
  • Sie suchen nach Unterstützung bei der Telefonnannahme?
  • Sie sind genervt von Telefonservice – Mitbewerbern, die vor allem ein Call-Center betreiben und Ihre Firma mal nebenbei bedienen, mit tausend verschiedenen “Service-Agenten”? (Achtung: Profis wissen von was wir reden .-)

Wenn Sie auch nur eine dieser Fragen mit JA beantworten können, dann sind Sie beim EVE Office Telefonservice / Sekretariatsservice richtig!

Unsere freundlichen Sekretärinnen vom EVE Office Telefonservice / Büroservice nehmen eingehende Anrufe mit Ihrem Firmennamen entgegen und bearbeiten sie nach Ihren Vorgaben. Sie werden dann über die Anrufe per Email/SMS informiert und können weitere Entscheidungen treffen.

Was spricht für EVE Office – Ihr Telefonservice / Sekretariatsservice und gegen den Wettbewerb?

  • Alle Sekretär*Innen haben Einzelbüros, es entsteht keine typische Call-Center-Atmo, wo man bei jedem Anruf das Gespräch der “Nachbarbox” mithören kann
  • Wiederkehrende Anrufer werden stets zur gleichen Sekretärin geroutet (falls frei und aktiv)
  • Sie erhalten eine begrenzte Anzahl von Sekretär*Innen, damit diese auch für Sie “Mitdenken” können und Ihre Anrufer nicht das Gefühl haben, dass Sie eine hohe Personalfluktuation haben .-)
  • Werbeanrufe blocken wir zuverlässig
  • Nutzung wie eine normale Sekretärin, u.a.: wir stellen auf Wunsch zu Ihnen durch, wir richten dem Anrufer nach Rücksprache etwas aus, wir rufen Kunden für Sie zurück, wir terminieren, ändern und verschieben Termine gern für Sie
  • Direkte Kommunikation mit Ihren Sekretär*Innen möglich

Was sind weitere Merkmale von EVE Office – Ihrem Telefonservice / Sekretariatsservice?

  • Nutzung des Telefonservices bereits ab 0,00 Euro Grundgebühr im Monat
  • die kompletten Möglichkeiten einer Telefonanlage
  • Eigener Online-Kundenbereich, auch über Smartphone erreichbar
  • Anrufannahme erfolgt in Ihrem Namen und mit Ihrem Firmennamen nach Ihrer Vorgabe
  • Anrufannahme nur durch wenige Mitarbeiter*innen von EVE Office – Ihrem Telefonservice / Büroservice, keine ständig neuen Mitarbeiter wie im Call-Center
  • individuelles Routing außerhalb der EVE Office Geschäftszeiten möglich (Anrufbeantworter oder auf einen Anschluß Ihrer Wahl)
  • Links pro Mitarbeiter (z.B. für externe Terminierungs-Systeme)
  • Eigene Mitarbeiter-LogIns mit eigener Pflege der Verfügbarkeiten
  • Durchstellmöglichkeit an bis zu 10 Mitarbeiter pro Firma
  • VIP-Listen
  • eigenes FAQ-System, Sie geben EVE Office Fragen und Antworten vor
  • Alle Funktionen auf PC/Mac und Smartphone
  • Anrufbeantworter, Wartemusik, Weiterleitung der Nachricht an alle gängigen Medien
  • Kein Callcenter! Alle Mitarbeiter vom Telefonservice / Büroservice haben eigene Büros!
  • Keine nervigen Buchstabieraktionen von Namen und Firmen ab dem zweiten Anruf Dank intelligentem EVE Office System für qualifizierte Daten (Name, Firma, Kontaktdaten) an Sie als Kunde von EVE Office

Optionale Profi-Funktionen vom Telefonservice / Büroservice:

  • z.B. Erkennung von Anrufern
  • ganz individuelle Begrüßungen von Anrufern
  • unterschiedliche Anrufgründe nach Branche (z.B. Rechnungsnachfrage, Vertragsnachfrage, Frage zu Rechtsfall, Frage zur Bestellung, Zimmerbuchung etc.)
  • definierbare Pflichtfelder (z.B. Rechnungsnummer, Auftragsnummer, Wunschtermin)
  • Eigene Ansagen und Musiken gemäß Ihrer Firma
  • Ansage der Warteposition
  • individuelles Routing
  • Email an den Anrufer(z.B. mit Produktbroschüre, Link zu Vertrag etc.)
  • vieles mehr

Entdecken Sie hier Ihre neuen Möglichkeiten mit EVE Office – Telefonservice / Büroservice

Laden Sie HIER unsere Produktbroschüre als PDF herunter oder schauen Sie diese gleich hier online an

 

EVE Office - Kurzanleitung für Kunden

Telefonservice, Büroservice, Virtuelle Sekretärin, Telefonsekretariat

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