Terminierung bei EVE Office – Telefonservice

Inbound-Terminierung

Bei der Inbound-Terminierung, also wenn Anrufer zwecks einer Terminvereinbarung in Ihrem Büro anrufen und durch die Rufumleitung bei Ihrer Sekretärin von EVE Office herauskommen, unterscheiden wir folgende Möglichkeiten

• Der einfachste Weg (kostenlos und in allen Sekretariats-Tarifen enthalten): Ihre Sekretärin übermittelt Ihnen per Email-Anruf-Benachrichtigung z.B. zwei verschiedene Terminwünsche des Kunden. Dabei übermitteln wir auf Wunsch auch die Emailadresse. Sie bestätigen dem Anrufer dann den Termin selbst, z.B. per Email. Ihre Sekretärin nimmt also keinerlei Änderungen am Kalender vor.
• Der mittlere Weg (ohne monatliche Gebühren und in allen Sekretariats-Tarifen enthalten): Ihre Sekretärin schaut per Link-Klick in einen durch Sie öffentlich! freigegebenen Kalender (ohne Anmeldung durch die Sekretärin!) und übermittelt Ihnen per Email-Anruf-Benachrichtigung z.B. zwei verschiedene Terminwünsche des Kunden. Dabei übermitteln wir auf Wunsch auch die Emailadresse. Sie bestätigen dem Anrufer dann den Termin selbst, z.B. per Email. Ihre Sekretärin nimmt also keinerlei Änderungen am Kalender vor. Einmalige Einrichtung: 19,95 Euro.
• Der Profi-Weg MIT dem Terminierungs-Modul von EVE Office (Preise siehe Tabelle unten): Ihre Sekretärin bucht direkt über den Kalender einen Termin. Dabei ist es bei uns möglich, dass Sie verschiedene Terminarten angeben (z.B. Beratungsgespräch Telefon, Intensivberatung) und sogar Kosten angeben können, falls nötig. Ihr Kalender synct sich dann zu Ihrem Google- oder Exchange-Kalender in beide Richtungen.
• Der Profi-Weg OHNE dem Terminierungs-Modul von EVE Office (Preise siehe Tabelle unten): Wenn wir in einem Ihrer Systeme buchen sollen, so ist dies in der Regel auch möglich. Wir erlauben uns jedoch vorher eine Prüfung Ihres Systems, ob wir ggf. damit arbeiten können.
  ACHTUNG: Ein direktes Einbuchungen in einen Google-Kalender oder Exchange-Kalender erlauben wir ausschließlich über den Umweg über unser Profi-Terminierungsmodul. Warum? Ein direktes Einbuchen in diese Kalender ist mit zu vielen Fehlermöglichkeiten versehen, außerdem ermöglichen sowohl Google als auch Microsoft nicht das Einloggen von unterschiedlichen Standorten durch mehrere Personen gleichzeitig ohne Sicherheitsprüfung (z.B. Handycode od. Authentikator-App). Sollten wir bei Ihnen direkt in einen Google/Exchange-Kalender einbuchen so geht das nur über die Option “Der Profi-Weg MIT dem Terminierungs-Modul von EVE Office (Preise siehe Tabelle unten)

Inbound – Terminierung, der Profi-Weg MIT dem Terminierungs-Modul von EVE Office

EVE Office bietet Ihnen als einer von wenigen Anbietern die volle Flexibilität der Terminierung, u.a. mit einem echten 2-Wege-Sync (bidirektional) zu Ihrem Google-Kalender. Mit EVE Office können Sie:

• Synchronisieren Sie Ihren Google-Kalender mit dem System von EVE Office als echten 2-Wege-Sync (Ihre Sekretärin bucht nur, wenn in Ihrem Google-Kalender freie Zeiten zu finden sind)
• Vorgabe von Arbeitszeiten
• Vorgabe von Leistungen (z.B. Beratungstermin) mit fester Dauer, Vorbereitungs- und Nachbearbeitungszeiten
• Vorgabe von Preisen für Leistungen
• Sie haben die Wahl: Administration des Terminierungs-Tools durch EVE Office oder Sie machen alles selbst
• Einbindung eines Buchungstools für Ihre Webseite in allen Tarifen inklusive!
• Buchungsbestätigungen mit Ihrem Logo und von Ihrer Email-Adresse aus
• Terminerinnerungen per Email/SMS
• Logo in der Buchungsseite und der Email
• Online-Bezahlung
• Echter 2-Wege Sync auch mit Office365, iCloud, Exchange, Outlook (Client), CalDAVFür die Terminierung arbeitet EVE Office mit eTermin.net zusammen. Die Experten von eTermin.net entwickeln schon seit Jahren professionelle Lösungen zum Terminieren.

Für die Inbound-Profi-Terminierung bieten wir Ihnen folgende Tarife als Zusatzoption zu Ihren Sekretariaten von EVE Office

Für weitere Details und Funktionen bitte HIER klicken

Outbound-Terminierung

EVE Office bietet auch Outbound – Terminierung an. Diese Termninierungart ist jedoch sehr individuell. Bitte sprechen Sie daher zu Ihren Wünschen an und wir erstellen Ihnen ein persönliches Angebot. Email: service@eve-office.de oder Telefon: 0361 / 380 395 – 100