Preise und Funktionen
Andere Anbieter werben mit niedrigen Grundpreisen. Die Kostenfalle sind oft die Weiterleitungsgebühren – jedoch nicht bei uns! Vergleichen Sie: Bei uns erhalten Sie einen umfassenden Service zu einem günstigen Gesamtpreis.
Unsere kleine Hilfe zum Einstieg:
Es ist natürlich schwierig einen Tarif zu wählen, wenn man noch nicht weiß wieviele Telefonate ankommen und wie lang gesprochen wird. Deshalb unser Angebot zum Einstieg:
- Wählen Sie einen Tarif Ihrer Wahl (es erfolgt monatliche Abrechnung)
- Im ersten Monat bieten wir Ihnen an, dass Sie uns nach ca. 14 Tagen eine Email schreiben, mit der Bitte um Überprüfung des Tarifs
- Wir überprüfen alle Anrufe die bisher stattgefunden haben und geben Ihnen auf Basis dessen eine Tarifempfehlung für die weitere Zusammenarbeit. Wenn Sie diese Empfehlung annehmen werden alle Anrufe des aktuellen Monats auch rückwirkend nach dem neuen Tarif berechnet. Wenn Sie diese Tarifempfehlung nicht annehmen, bleibt es bei dem Tarif, den Sie bei Anmeldung gewählt haben. Der Tarif kann dann monatlich geändert werden.
Wir bezeichnen das als faire und ehrliche Zusammenarbeit.
Unsere Tarife – Die Übersicht
| TARIF | Aktionstarif: NULL -Grundgebühr* | Aktionstarif: Festpreis pro Anruf** | EINSTEIGER | PROFI | EXPERT |
|---|---|---|---|---|---|
| Zielgruppe | Für ab und zu | Für ab und zu | Für wenig Anrufaufkommen, bestens für den Start geeignet | Für normales Anrufaufkommen | Für hohes Anrufaufkommen |
| Einrichtegebühr | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro |
| Grundgebühr pro Monat | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 9,90 Euro | 24,90 Euro | 64,90 Euro |
| Persönliche deutsche Orts-Rufnummer (Nutzbar zur Weiterleitung oder zum Publizieren) | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro |
| Rufannahme pro Anruf | 0,00 Euro | 2,50 Euro | 0,59 Euro | 0,49 Euro | 0,39 Euro |
| Anrufminute | 0,99 Euro | 0,00 Euro | 0,69 Euro | 0,59 Euro | 0,49 Euro |
| Benachrichtigung per Email | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro |
| Keine Call-Center-Atmosphäre! Einzelbüros der Mitarbeiter*innen | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| Überschaubare Anzahl an Sekretär*innen | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| Klares Deutsch und keine Verständigungsprobleme der Sekretär*Innen | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| Anrufannahme Mo-Fr 8 bis 18 Uhr, danach individuell routbar oder Anrufbeantw. mit Zusendung Soundfile per Email | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| Meldung mit Ihrem Firmennamen | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| zuverlässige Anrufannahme | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| Filterung von Werbeanrufen | Wir tun unser Bestes .-) | Wir tun unser Bestes .-) | Wir tun unser Bestes .-) | Wir tun unser Bestes .-) | Wir tun unser Bestes .-) |
| Abfrage von: Name, Rückrufnummer, Firma, Grund des Anrufs | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| Anzeige einer frei wählbaren Rufnummer (in Ihrem Besitz) bei Outbound Calls der Sekretärinnen | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| einmal korrekte Schreibweise, immer korrekte Schreibweise | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| Erkennung von Anrufern | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| frei definierbare Datenfelder (max 10) bei Anrufgründen | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| Mehrere Anrufempfänger | nicht möglich | nicht möglich | inklusive | inklusive | inklusive |
| Verschiedene Anrufgründe (max 10) mit Anweisungen an Sekretärin (z.B. Rechnung, Bestellung, etc.) | nicht möglich | nicht möglich | inklusive | inklusive | inklusive |
| Terminierungen Wir buchen in Ihrem freigegebenem Kalendersystem, z.B. Google-Kalender, Online Terminierungs-Systemen etc. | nicht möglich | nicht möglich | als Zusatzoption möglich | als Zusatzoption möglich | als Zusatzoption möglich |
| Betellannahme Wir bestellen in Ihrem Shop-System für Ihre Anrufer, z.B. als Hotline für WebShops | nicht möglich | nicht möglich | nicht möglich | 9,95 Euro / Monat, einmalige Einrichtung 49 Euro, bei komplizierten Systemen nach Bedarf | 9,95 Euro / Monat, einmalige Einrichtung 49 Euro, bei komplizierten Systemen nach Bedarf |
| VIP's mit Handlungsanweisungen | nicht möglich | nicht möglich | inklusive, Import von Listen gemäß Preistabelle | inklusive, Import von Listen gemäß Preistabelle | inklusive, Import von Listen gemäß Preistabelle |
| Anruf-Handling | Nur Standard: Begrüßung und Musik | Nur Standard: Begrüßung und Musik | Diverse Möglichkeiten: einfaches Klingeln, mit und ohne Begrüßung, Musik, Intervall-Ansagen, eigene Ansage / Sounds und mehr | Diverse Möglichkeiten: einfaches Klingeln, mit und ohne Begrüßung, Musik, Intervall-Ansagen, eigene Ansage / Sounds und mehr | Diverse Möglichkeiten: einfaches Klingeln, mit und ohne Begrüßung, Musik, Intervall-Ansagen, eigene Ansage / Sounds und mehr |
| Weiterleitung an externes Festnetz (Minute) | 0,05 Euro | 0,05 Euro | 0,05 Euro | 0,05 Euro | 0,05 Euro |
| Pflege der Verfügbarkeit auf dem PC/Mac | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| Pflege der Verfügbarkeit auf dem Smartphone | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| Weiterleitung an externes Handy (Minute) | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro |
| optionale Benachrichtigung per SMS über zuverlässigen Qualitätsprovider | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro |
| Sekretariatsanruf erfolgreich Ausgehend / Minute (Wir rufen Kunden in Ihrem Auftrag an) | 0,99 Euro | 2,50 Euro pro Gespräch | 0,79 Euro | 0,79 Euro | 0,79 Euro |
| Sekretariatsanruf NICHT erfolgreich Ausgehend / Minute (Wir rufen Kunden in Ihrem Auftrag an) | 0,49 Euro | 0,49 Euro | 0,49 Euro | 0,49 Euro | 0,49 Euro |
| Besonderheiten | Wenn 3 Monate hintereinander keine Anrufe eingehen, wird der Account auf den Einsteiger-Tarif gewechselt | Wenn 3 Monate hintereinander keine Anrufe eingehen, wird der Account auf den Einsteiger-Tarif gewechselt | |||
| Kündigungsfrist | 4 Wochen zum Monatsende | 4 Wochen zum Monatsende | 4 Wochen zum Monatsende, bei Buchung Zusatzoption Terminierung / Bestellannahme Kündigungsfrist 3 Monate zum Monatsende | 4 Wochen zum Monatsende, bei Buchung Zusatzoption Terminierung / Bestellannahme Kündigungsfrist 3 Monate zum Monatsende | 4 Wochen zum Monatsende, bei Buchung Zusatzoption Terminierung / Bestellannahme Kündigungsfrist 3 Monate zum Monatsende |
| Deaktivierung des Accounts bei mehr als 3monatiger Nichtnutzung ohne Kündigung durch Kunden | 29,95 Euro | 29,95 Euro | entfällt | entfällt | entfällt |
| Entfall Lastschrift | 9,95 Euro | 9,95 Euro | 9,95 Euro | 9,95 Euro | 9,95 Euro |
| Technischer Support per Email | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| optionaler Technischer Support per Telefon, Abrechnung pro angef. 15 Minuten | 15 Euro | 15 Euro | 15 Euro | 15 Euro | 15 Euro |
| optionale Sonder-Minute, in Ihrem Auftrag (z.B. Datenarbeiten, telefonische Instruktionen Ihrer Sekretärin, aufwändige Einrichtungen, große VIP-Listen, Projekteinrichtung etc.) | 0,99 Euro | 0,99 Euro | 0,99 Euro | 0,99 Euro | 0,99 Euro |
| optionaler Einzelverbindungsnachweis (EVN / Monat) | 4,95 Euro | 4,95 Euro | 4,95 Euro | 4,95 Euro | 4,95 Euro |
| optionaler Zugang Telefonkonferenz / Monat | nicht möglich | nicht möglich | 4,95 Euro | 4,95 Euro | 4,95 Euro |
| optionales Blocken von Rufnummern / Monat / je 10 Rufnummern | 9,95 Euro | 9,95 Euro | 9,95 Euro | 9,95 Euro | 9,95 Euro |
| optionale Prio-Funktion (Angabe von 3 priorisierten Sekretär*Innen, die bevorzugt Ihre Gespräche annehmen) | Nicht verfügbar in diesem Tarif | Nicht verfügbar in diesem Tarif | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro, Grundgebühr 19,95 Euro / Monat | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro, Grundgebühr 19,95 Euro / Monat | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro, Grundgebühr 19,95 Euro / Monat |
| optionales individuelles Anrufrouting außerhalb der EVE Office Geschäftszeiten, z.B. auf Ihr Handy | nicht möglich | nicht möglich | je Einrichtung einmalig 9,95 Euro, Minutenpreise gemäß Weiterleitung Festnetz/Mobil | je Einrichtung einmalig 9,95 Euro, Minutenpreise gemäß Weiterleitung Festnetz/Mobil | je Einrichtung einmalig 9,95 Euro, Minutenpreise gemäß Weiterleitung Festnetz/Mobil |
| optionaler Fax-Empfang mit Email-Weiterleitung / Monat | 3,50 Euro | 3,50 Euro | 3,50 Euro | 3,50 Euro | 3,50 Euro |
| optionale eigene Firmensounds, Ansagen etc. | nicht möglich | nicht möglich | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro |
| Anrufbeantworter | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| Ansage der Warteposition | nicht möglich | nicht möglich | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro |
| EVE Office Willkommensansage vor Wartemusik | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| EVE Office Musik vor Anrufannahme | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| optionale Email an den Anrufer | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| optionale Pflicht-SMS bei Anrufgrund über zuverlässigen Qualitätsprovider | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro |
| Standard-Kopien Email-Empfänger pro Anrufgrund (z.B. für Archiv oder Abteilungen) | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| Weiterleitung nach Anrufgrund | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| Handlungsanweisung je Anrufgrund | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| Direktes Verbinden (wenn gewünscht) | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| Eigene Mitarbeiter-LogIns mit eigenen Einstellmöglichkeiten | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| Rechte-Konzept Admin/Mitarbeiter | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| je Mitarbeiter Durchwählen, SMS, Email, Verfügbarkeit möglich | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| optionale persönliche Meldetexte für einzelne Personen | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
| individueller Meldetext | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| FAQ System | nicht möglich | nicht möglich | max 10 | max 10 | max 10 |
* = Neukundentarif, Gilt für Kunden, die seit mindestens 6 Monaten kein Kunde von EVE Office waren, Im 1-Euro Tarif ist die Vermittlung von Gesprächen an externe Nummern inklusive für Gespräche nach Deutschland, sonst wie im Profi Tarif
** = Neukundentarif, Gilt für Kunden, die seit mindestens 6 Monaten kein Kunde von EVE Office waren. Den Tarif kann jede Branche buchen, bei Bestellhotlines oder sehr beratungsintensiven Anrufen behalten wir uns jedoch eine Ablehnung vor.
*** Dies kann Kosten verursachen.
Stand: 01.09.2019