Klicken Sie hier für unsere Preis- und Funktionsübersicht von EVE Office.

Das können Sie ganz allein bestimmen. Wir wissen, dass Rechtsanwälte, lieber ein Klingelzeichen haben, statt einer “automatischen” weiblichen Begrüßung plus Musik. Jedoch geben wir eines zu bedenken. Es hat sich herausgestellt, dass Kunden bereit sind etwas länger zu warten, wenn Musik gespielt wird. Bei einem einfachen Klingelzeichen geben bereits viele Kunden nach 2-3 mal klingeln auf. Wir versuchen schnellstmöglich für Sie ans Telefon zu gehen, unser Servicelevel beträgt 20 Sekunden, aktuell sind es derzeit 12 Sekunden. Manch einem Anrufer ist selbst dies zu viel. Daher empfehlen wir wenigstens eine angenehme Musik einzuspielen. Sie können bei uns wählen zwischen Chillout, Klassik und wenn Sie möchten können Sie uns sogar ein MP3 senden (ab Einsteiger Tarif).

Normalerweise ist Ihr Anschluss so vorkonfiguriert:

1. Weibliche Stimme “Herzlich Willkommen, wir freuen uns über Ihren Anruf und sind gleich persönlich für Sie da.”
2. Chillout-Musik
3. Sekretärin nimmt den Anruf entgegen

Gern ändern wir dies auf “Nur Klingelton”.

Unser Kundenbereich auf dieser Seite ist responsiv, dies bedeutet: Er funktioniert auch auf dem Smartphone (Android, IOS) tadellos. Sie können also auch von unterwegs bequem uns Ihre Verfügbarkeit mitteilen. Diese Information ist eine LIVE-Information, die sofort an Ihre Sekretär*Innen weitergegeben wird. Sobald der nächste Anrufer kommt, sehen Ihren Sekretär*Innen diese Information auf einer sich öffnenden Maske, sogar mit einem Zeitstempel.

Wir sind kein Call-Center! Alle Mitarbeiter haben sogar Einzelbüros. Im Gegensatz zum Callcenter erhalten Sie nur 4-5 Sekretärinnen zugeteilt. Diese Anzahl ist einfach notwendig, um auch parallele Gespräche abdecken zu können sowie Krankheits- und Urlaubszeiten.

Nein! Ihre Rufnummer bleibt vollkommen unangetastet und weiterhin gültig. Alles was Sie von uns bekommen ist eine “geheime” persönliche Einwahlnummer im deutschen Festnetz. Auf diese Nummer müssten Sie bitte Ihre Telefone umstellen, damit wir Anrufe für Sie entgegennehmen können.

Welche Telefone Sie auf uns umstellen ist komplett Ihre Sache. Wir haben Rechtsanwälte, die lediglich Ihr Bürotelefon auf uns umstellen, wir haben aber auch Rechtsanwälte, die zusätzlich Ihr Handy auf uns umstellen. Uns ist das egal. Wann immer ein Anruf auf Ihrer persönlichen Einwahl bei uns ankommt, nehmen wir diesen Anruf für Sie an und informieren Sie umgehend per Email und optional sogar per SMS (falls Sie das wollen).

Das bleibt komplett Ihnen überlassen. Ihre Sekretär*Innen sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Sie da. Wenn Sie nur ab und zu umstellen freuen wir uns genauso, wie wenn Sie dauerhaft zu uns umstellen.

Ihre Sekretär*Innen sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Sie da. Außerhalb bieten wir Ihnen 2 Möglichkeiten:

1. voreingestellt ist ein Anrufbeantworter, der Ihnen bei Anruf umgehend ein Soundfile per Email sendet
2. Sie haben aber auch die Möglichkeit, dass wir Ihnen die Anrufe außerhalb unserer Öffnungszeiten auf eine deutsche Nummer Ihrer Wahl routen. Beachten Sie bitte, dass dann Weiterleitungsgebühren laut Preisliste anfallen.

Selbstverständlich! Geben Sie uns Ihren Kalender frei oder nutzen Sie Terminierungs-Online-Services mit einem Zugang für uns. Beachten Sie bitte, dass uns vorbehalten vor einer Vertragsannahme zu prüfen, ob wir mit Ihrem Online-Termininierungs-Service zurechtkommen. Er sollte einfach zu bedienen sein. Es fallen hierbei keine zusätzlichen Kosten an. Terminierung ist ab dem Einsteiger-Tarif möglich.

Ja. Alle Mitarbeiter für das Anwaltssekretariat mussten Verschwiegenheitserklärungen für Rechtsanwälte unterschreiben und die strengen Datenschutzbestimmungen lesen und akzeptieren.