Komplette Preisliste
TARIF | Aktionstarif: NULL -Grundgebühr* | Aktionstarif: Festpreis pro Anruf** | EINSTEIGER | PROFI | EXPERT |
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Zielgruppe | Für ab und zu | Für ab und zu | Für wenig Anrufaufkommen, bestens für den Start geeignet | Für normales Anrufaufkommen | Für hohes Anrufaufkommen |
Einrichtegebühr | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro |
Grundgebühr pro Monat | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 9,90 Euro | 24,90 Euro | 64,90 Euro |
Persönliche deutsche Orts-Rufnummer (Nutzbar zur Weiterleitung oder zum Publizieren) | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro |
Rufannahme pro Anruf | 0,00 Euro | 2,50 Euro | 0,59 Euro | 0,49 Euro | 0,39 Euro |
Anrufminute | 0,99 Euro | 0,00 Euro | 0,69 Euro | 0,59 Euro | 0,49 Euro |
Benachrichtigung per Email | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro | 0,00 Euro |
Keine Call-Center-Atmosphäre! Einzelbüros der Mitarbeiter*innen | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
Überschaubare Anzahl an Sekretär*innen | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
Klares Deutsch und keine Verständigungsprobleme der Sekretär*Innen | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
Anrufannahme Mo-Fr 8 bis 18 Uhr, danach individuell routbar oder Anrufbeantw. mit Zusendung Soundfile per Email | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
Meldung mit Ihrem Firmennamen | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
zuverlässige Anrufannahme | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
Filterung von Werbeanrufen | Wir tun unser Bestes .-) | Wir tun unser Bestes .-) | Wir tun unser Bestes .-) | Wir tun unser Bestes .-) | Wir tun unser Bestes .-) |
Abfrage von: Name, Rückrufnummer, Firma, Grund des Anrufs | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
Anzeige einer frei wählbaren Rufnummer (in Ihrem Besitz) bei Outbound Calls der Sekretärinnen | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
einmal korrekte Schreibweise, immer korrekte Schreibweise | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
Erkennung von Anrufern | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
frei definierbare Datenfelder (max 10) bei Anrufgründen | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
Mehrere Anrufempfänger | nicht möglich | nicht möglich | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Verschiedene Anrufgründe (max 10) mit Anweisungen an Sekretärin (z.B. Rechnung, Bestellung, etc.) | nicht möglich | nicht möglich | inklusive | inklusive | inklusive |
Terminierungen Wir buchen in Ihrem freigegebenem Kalendersystem, z.B. Google-Kalender, Online Terminierungs-Systemen etc. | nicht möglich | nicht möglich | als Zusatzoption möglich | als Zusatzoption möglich | als Zusatzoption möglich |
Bestellannahme Wir bestellen in Ihrem Shop-System für Ihre Anrufer, z.B. als Hotline für WebShops | nicht möglich | nicht möglich | nicht möglich | auf Anfrage | auf Anfrage |
VIP's mit Handlungsanweisungen | nicht möglich | nicht möglich | inklusive | inklusive | inklusive |
Anruf-Handling | Nur Standard: Begrüßung und Musik | Nur Standard: Begrüßung und Musik | Diverse Möglichkeiten: einfaches Klingeln, mit und ohne Begrüßung, Musik, Intervall-Ansagen, eigene Ansage / Sounds und mehr | Diverse Möglichkeiten: einfaches Klingeln, mit und ohne Begrüßung, Musik, Intervall-Ansagen, eigene Ansage / Sounds und mehr | Diverse Möglichkeiten: einfaches Klingeln, mit und ohne Begrüßung, Musik, Intervall-Ansagen, eigene Ansage / Sounds und mehr |
Weiterleitung an externes Festnetz (Minute) | 0,05 Euro | 0,05 Euro | 0,05 Euro | 0,05 Euro | 0,05 Euro |
Pflege der Verfügbarkeit auf dem PC/Mac | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
Pflege der Verfügbarkeit auf dem Smartphone | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
Weiterleitung an externes Handy (Minute) | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro |
optionale Benachrichtigung per SMS über zuverlässigen Qualitätsprovider | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro |
Sekretariatsanruf erfolgreich Ausgehend / Minute (Wir rufen Kunden in Ihrem Auftrag an) | 0,99 Euro | 2,50 Euro pro Gespräch | 0,79 Euro | 0,79 Euro | 0,79 Euro |
Sekretariatsanruf NICHT erfolgreich Ausgehend / Minute (Wir rufen Kunden in Ihrem Auftrag an) | 0,49 Euro | 0,49 Euro | 0,49 Euro | 0,49 Euro | 0,49 Euro |
Besonderheiten | Wenn 3 Monate hintereinander keine Anrufe eingehen, wird der Account auf den Einsteiger-Tarif gewechselt | Wenn 3 Monate hintereinander keine Anrufe eingehen, wird der Account auf den Einsteiger-Tarif gewechselt | |||
Kündigungsfrist | 4 Wochen zum Monatsende | 4 Wochen zum Monatsende | 4 Wochen zum Monatsende, bei Buchung Zusatzoption Terminierung / Bestellannahme Kündigungsfrist 3 Monate zum Monatsende | 4 Wochen zum Monatsende, bei Buchung Zusatzoption Terminierung / Bestellannahme Kündigungsfrist 3 Monate zum Monatsende | 4 Wochen zum Monatsende, bei Buchung Zusatzoption Terminierung / Bestellannahme Kündigungsfrist 3 Monate zum Monatsende |
Deaktivierung des Accounts bei mehr als 3monatiger Nichtnutzung ohne Kündigung durch Kunden | 29,95 Euro | 29,95 Euro | entfällt | entfällt | entfällt |
Entfall Lastschrift | 9,95 Euro | 9,95 Euro | 9,95 Euro | 9,95 Euro | 9,95 Euro |
Technischer Support per Email | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
optionaler Support per Telefon durch Kundenanforderung oder bei auch durch Email bei Problemen, die EVE nicht zu vertreten hat, Abrechnung pro angef. 15 Minuten | 15 Euro | 15 Euro | 15 Euro | 15 Euro | 15 Euro |
optionale Sonder-Minute, in Ihrem Auftrag (z.B. Datenarbeiten, telefonische Instruktionen Ihrer Sekretärin, aufwändige Einrichtungen, große VIP-Listen, Projekteinrichtung etc.) | 0,99 Euro | 0,99 Euro | 0,99 Euro | 0,99 Euro | 0,99 Euro |
optionaler Einzelverbindungsnachweis (EVN / Monat) | 4,95 Euro | 4,95 Euro | 4,95 Euro | 4,95 Euro | 4,95 Euro |
optionaler Zugang Telefonkonferenz / Monat | nicht möglich | nicht möglich | 4,95 Euro | 4,95 Euro | 4,95 Euro |
optionales Blocken von Rufnummern / Monat / je 10 Rufnummern | 9,95 Euro | 9,95 Euro | 9,95 Euro | 9,95 Euro | 9,95 Euro |
optionale Prio-Funktion (Angabe von 3 priorisierten Sekretär*Innen, die bevorzugt Ihre Gespräche annehmen) | Nicht verfügbar in diesem Tarif | Nicht verfügbar in diesem Tarif | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro, Grundgebühr 19,95 Euro / Monat | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro, Grundgebühr 19,95 Euro / Monat | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro, Grundgebühr 19,95 Euro / Monat |
optionales individuelles Anrufrouting außerhalb der EVE Office Geschäftszeiten, z.B. auf Ihr Handy | nicht möglich | nicht möglich | je Einrichtung einmalig 9,95 Euro, Minutenpreise gemäß Weiterleitung Festnetz/Mobil | je Einrichtung einmalig 9,95 Euro, Minutenpreise gemäß Weiterleitung Festnetz/Mobil | je Einrichtung einmalig 9,95 Euro, Minutenpreise gemäß Weiterleitung Festnetz/Mobil |
optionaler Fax-Empfang mit Email-Weiterleitung / Monat | 3,50 Euro | 3,50 Euro | 3,50 Euro | 3,50 Euro | 3,50 Euro |
optionale eigene Firmensounds, Ansagen etc. | nicht möglich | nicht möglich | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro |
Anrufbeantworter | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
Ansage der Warteposition | nicht möglich | nicht möglich | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro | je Einrichtung/Änderung einmalig 9,95 Euro |
EVE Office Willkommensansage vor Wartemusik | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
EVE Office Musik vor Anrufannahme | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
optionale Email an den Anrufer | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
optionale Pflicht-SMS bei Anrufgrund über zuverlässigen Qualitätsprovider | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro | 0,15 Euro |
Standard-Kopien Email-Empfänger pro Anrufgrund (z.B. für Archiv oder Abteilungen) | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
Weiterleitung nach Anrufgrund | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
Handlungsanweisung je Anrufgrund | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
Direktes Verbinden (wenn gewünscht) | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
Eigene Mitarbeiter-LogIns mit eigenen Einstellmöglichkeiten | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
Rechte-Konzept Admin/Mitarbeiter | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
je Mitarbeiter Durchwählen, SMS, Email, Verfügbarkeit möglich | nicht möglich | nicht möglich | kostenfrei | kostenfrei | kostenfrei |
Hinterlegen von Verfügbarkeitsinformationen durch EVE Office in Ihrem Auftrag | 4,95 Euro / Information | 4,95 Euro / Information | 4,95 Euro / Information | 4,95 Euro / Information | 4,95 Euro / Information |
individueller Meldetext | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
FAQ System | nicht möglich | nicht möglich | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
* = Neukundentarif, Gilt für Kunden, die seit mindestens 6 Monaten kein Kunde von EVE Office waren, Im 1-Euro Tarif ist die Vermittlung von Gesprächen an externe Nummern inklusive für Gespräche nach Deutschland, sonst wie im Profi Tarif
** = Neukundentarif, Gilt für Kunden, die seit mindestens 6 Monaten kein Kunde von EVE Office waren. Den Tarif kann jede Branche buchen, bei Bestellhotlines oder sehr beratungsintensiven Anrufen behalten wir uns jedoch eine Ablehnung vor.
*** Dies kann Kosten verursachen.
Stand: 01.01.2021