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  4. Bieten Sie eine Anruf-Benachrichtigung über WhatsApp (Business) an?

Eindeutig nein.

Warum? WhatsApp gehört zu Facebook. Facebook und Datenschutz sind zwei Dinge, die sich aus unserer Sicht und aus Erfahrungen der Vergangenheit nahezu ausschließen. Beachten Sie bitte auch, dass Sie möglicherweise abmahnfähig sind, sofern Sie WhatsApp geschäftlich nutzen. Hier werden Kundendaten ungefragt auf die Server von Facebook geladen. Das ist in der EU illegal.

Es ist nahezu unmöglich WhatsApp (Business) mit der DSGVO zu vereinbaren, diverse Abhandlungen von Fachanwälten bestätigen dies. Aus unserer Sicht handeln Unternehmer, die Daten zu WhatsApp/Facebook laden grob fahrlässig.   Wir bitten daher um Verständnis, dass wir aus diesen und anderen Gründen WhatsApp nicht anbieten werden. Als Alternative steht SMS zur Verfügung.

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